Ezért a munkavállaló, aki alá van vetve, eljut a „már nem teheti meg” pontjáig, és teljesen elégedetlennek és leborultnak érzi magát a napi rutin miatt. Az idő múlásával a kiégés lelki leváláshoz vezethet a munkájától, a közömbösség, a rosszindulat és a cinizmus hozzáállása a munkatevékenység befogadóihoz. A kiégést nem szabad alábecsülni, tekintettel annak ideiglenes és lényegtelen tüneteire: a demoralizációra és a saját negativitására összefüggésben néha depresszióhoz és más, összetettebb rendellenességekhez vezethetnek.
A kiégési szindróma leküzdésére szolgáló stratégiák különbözőek, és magukban foglalják a kognitív viselkedési pszichoterápiát, a munka szokások módosítását és a mindennapi életben fellépő stressz elleni hatékony intézkedések elfogadását.
, bár egyes megnyilvánulások megoszthatók.
Ezért nem beszélhetünk kiégésről, ha:
- Az emberek krónikus stressztől szenvednek más helyzetekben, például családban vagy kapcsolatokban;
- Ön szenved:
- Speciális szorongásos zavarok és fóbiák;
- Az alkalmazkodás zavarai;
- Hangulatzavarok, beleértve a depressziót.
Nem a kiégésről van szó, ha a munkahelyi stressz csak átmeneti, kiszámítható és időben korlátozott, és a pszichofizikai elkötelezettségre adott reakciók rövid felépülési szünetekkel regresszálnak.
a személytől. A kiégés összefügghet a munkakör különböző összetevőivel, szervezeti típusúak vagy a munkahelyi kommunikációval és biztonsággal, például:- A szereppel kapcsolatos elvárások:
- Túlzott terhelés: ha meghaladja az egyén képességét, hogy megbirkózzon vele, hajlamos lehet a kiégésre;
- A munka elvégzéséhez szükséges erőforrások feletti ellenőrzés hiánya: úgy tűnik, hogy "összefüggés van a kiégés és az önállóság hiánya között, hogy a tevékenységet a leghatékonyabbnak ítélje meg" vagy a fontos döntésekért való felelősségvállalás képessége között;
- Ellentétes értékek: az egyén és a szervezet értékei közötti ellentmondás nyomást gyakorolhat a választás között, hogy mit akar tenni, és mit kell tenni;
- Nem megfelelő tevékenységek a munkavállaló készségei vagy a fokozott felelősség tekintetében, a megfelelő kompenzáció nélkül;
- Személyek közötti kapcsolatok:
- Bonyolult interakciók kollégákkal vagy ügyfelekkel;
- Gyakori konfliktusok a munkaütemezésben vagy megszakítások;
- A munkakörnyezet jellemzői:
- Nem megfelelő egészségügyi és biztonsági politikák;
- Alacsony munkavállalói támogatás;
- Maga a munkaszervezés:
- Elégtelen kommunikáció és menedzsment;
- Tisztázatlan feladatok és célok;
- Gyakran változó programok;
- Rugalmatlan menetrendek és irreális határidők;
- Korlátozott vagy alacsony részvétel a saját munkaterületének döntési folyamataiban.
Ezekhez a helyzetekhez hozzátesszük:
- Az eredmény (társadalmi és gazdasági) elismerésének hiánya;
- A méltányosság hiánya (azaz az őszinteség és a tisztesség felfogása, amely az elégedettséget és a motivációt támogatja);
- Magas kockázatok jelenléte, például a mentők vagy a közbiztonsági tisztek esetében;
- Mobbing és pszichológiai zaklatás.
