Goleman szerint a fent említett jellemzők mindegyikéhez különböző érzelmi készségek tartoznak, amelyeket az egyén gyakorlati készségeiként értünk, amelyek szükségesek a másokkal való pozitív kapcsolatok kialakításához. Ezek a készségek azonban nem veleszületettek, hanem tanulhatók, fejleszthetők és fejleszthetők a fontos munka- és vezetői teljesítmény elérése érdekében. Goleman szerint minden egyén születésétől fogva "általános érzelmi intelligenciával" rendelkezik, és ennek az intelligenciának a mértéke határozza meg a későbbi tanulás és a fent említett érzelmi készségek kiaknázásának - többé -kevésbé nagy - valószínűségét.
Goleman ezért az érzelmi intelligenciát alapvető eszközzé teszi a munkahelyi siker területén.
Hogyan mérik az érzelmi intelligenciát Goleman szerint?
Goleman szerint az érzelmi intelligencia az "Emotional Competency Inventory (ECI)" és az "Emotional and Social Competency Inventory (ESCI)" segítségével mérhető, ezeket az eszközöket maga Goleman és Richard Eleftherios Boyatzis, a szervezeti viselkedés, pszichológia és kognitív tudomány.
Ezenkívül az érzelmi intelligencia mérésére is lehetőség van az érzelmi intelligencia értékelésén keresztül. Ez egyfajta önértékelés, amelyet Travis Bradberry és Jean Greaves fejlesztett ki.
és a bizonytalanság alacsonyabb szintje. Ezenkívül az érzelmi intelligencia jelenléte hasznosnak tűnik az egészséggel kapcsolatos rossz döntések és magatartások megelőzésében (például pszichoaktív szerekkel való visszaélés, valamint kábítószer- és alkoholfüggőség).Kíváncsiság
Egy 2010 -ben végzett érdekes tanulmány az érzelmi intelligencia és az alkohol- és / vagy drogfüggőség mértéke közötti összefüggést elemezte. Ebből a tanulmányból kiderült, hogy az érzelmi intelligencia értékelésére szolgáló tesztekből kapott pontszámok növekedtek, ahogy csökkent a fent említett anyagoktól való függőség.
Ugyanez vonatkozik egy másik, 2012-ben végzett tanulmányra is, amely az érzelmi intelligencia, az önbecsülés és a marihuána-függőség kapcsolatát elemezte: a függőség által érintett alanyok kivételesen alacsony pontszámot értek el az önértékelés és az önbecsülés tesztjein.